La Asociación de Bancos (ABIF) informó la implementación del número “1212”, una línea que permitirá a los usuarios contactar a su banco en caso de emergencia.
La Asociación de Bancos (ABIF) informó la implementación del número “1212”, una línea que permitirá a los usuarios contactar a su banco en caso de emergencia.
La Asociación de Bancos (ABIF) informó la implementación del número “1212”, una línea única, gratuita y de alcance nacional que permitirá a los usuarios contactar rápidamente a su banco en caso de emergencia.
El objetivo de esta medida es acortar los tiempos de respuesta y fortalecer la seguridad frente a fraudes financieros en Chile. Cabe destacar que este nuevo servicio no reemplaza los números de atención de emergencias existentes en cada institución bancaria.
Luis Opazo, gerente general de la ABIF, señaló que “El 1212 es una iniciativa en la que hemos trabajado en conjunto con la industria y se suma a todas las acciones que la banca ha venido desarrollando para combatir los fraudes. La medida es parte de un esfuerzo constante por reforzar la seguridad y la confianza de los clientes”.
El número cubrirá emergencias tales como robo o extravío de celular, estafas por mensajería o correo electrónico, fraudes digitales (transferencias o compras no reconocidas), llamadas fraudulentas, fraudes con QR y clonación de tarjetas.