En conversación con Ramón Ulloa en Doble Click, el Doctor en Sociología y Profesor Asociado en la Escuela de Comunicaciones y Periodismo de la Universidad Adolfo Ibáñez, Arturo Arriagada, abordó los detalles del estudio llamado “¿Cómo se vive e imagina el trabajo de plataformas en América Latina?", que examina las experiencias, expectativas y condiciones laborales de los trabajadores del sector en siete países de la región.
En conversación con Ramón Ulloa en Doble Click, el Doctor en Sociología y Profesor Asociado en la Escuela de Comunicaciones y Periodismo de la Universidad Adolfo Ibáñez, Arturo Arriagada, abordó los detalles del estudio llamado “¿Cómo se vive e imagina el trabajo de plataformas en América Latina?", que examina las experiencias, expectativas y condiciones laborales de los trabajadores del sector en siete países de la región.
En conversación con Ramón Ulloa en Doble Click, el Doctor en Sociología y Profesor Asociado en la Escuela de Comunicaciones y Periodismo de la Universidad Adolfo Ibáñez, Arturo Arriagada, abordó los detalles del estudio llamado “¿Cómo se vive e imagina el trabajo de plataformas en América Latina?", que examina las experiencias, expectativas y condiciones laborales de los trabajadores del sector en siete países de la región.
Respecto a los motivos de la investigación, el académico UAI sostuvo que “este tipo de trabajo y estas actividades se insertan en mercados laborales que tienen características particulares. En América Latina, por ejemplo, la informalidad es una característica bastante diferenciadora de otros mercados en países europeos y en Estados Unidos. Entonces, este estudio de alguna forma nace de la frustración de no poder indagar más en detalle cómo se vive y cómo se experimenta este trabajo y cómo se está midiendo también en distintos países de América Latina, que ya de por sí tienen realidades muy diferentes”.
En ese sentido, Arriagada abordó la metodología del estudio y comentó que “para poder hacerlo nos enfocamos en 3 grandes aspectos: entrevistar y conocer la experiencia cotidiana de más de 180 trabajadores en estos 7 países, luego analizar cómo se está midiendo en cada uno de los países, y luego analizar tanto la jurisprudencia como los marcos regulatorios que puedan existir o no, y ahí nos encontramos con grandes diferencias, en relación, por ejemplo, a lo recogido en las entrevistas (...) Nos encontramos con una serie de contradicciones en distintos países. Por ejemplo, un tema fundamental es la percepción de autonomía e independencia. Vemos que es bastante compartido en los siete países de la región que la promesa de autonomía, que la promesa de independencia no necesariamente se cumple, porque hay control, porque hay organización de la actividad por parte de la plataforma y el algoritmo”.
Esto, junto con agregar que “con esta investigación logramos levantar qué países están midiendo oficialmente este tipo de trabajo, y Chile, por ejemplo, es una de las excepciones. Chile, desde el año 2020, está haciendo ejercicios experimentales a través de la Encuesta Nacional de Empleo, con un cuestionario donde se está intentando recoger el detalle de este tipo de actividades. Junto con Brasil y Costa Rica son los únicos países que están haciendo este ejercicio en América Latina”.
Consultado por el caso de los trabajadores de plataformas en Chile, el investigador principal del Núcleo Milenio sobre la Evolución del Trabajo señaló que “los datos, por ejemplo, en el caso chileno, muestran que un 30% de los trabajadores de reparto y de transporte, por ejemplo, no superan los 3 meses trabajando en las aplicaciones, pero tenemos un 70% que está haciendo su actividad de tiempo completo, que supera los 3 meses y que cuesta salir, en el fondo. Entonces, ahí hay una dinámica que es muy interesante y que se repite bastante en la región, que tenemos ese 30%, en otros países no tenemos esos datos tan concretos, pero tenemos un porcentaje importante de personas que cuando entran se quedan”.
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