En esta entrevista, Raúl Sapunar, Gerente General de Klap, nos comparte las claves del éxito de Klap, su rol en la conexión entre comercios y entidades financieras, y cómo sus innovadoras soluciones y servicios de valor agregado, impulsan el crecimiento de los negocios, analizando los desafíos y oportunidades de las nuevas tendencias en la industria de medios de pago.
En esta entrevista, Raúl Sapunar, Gerente General de Klap, nos comparte las claves del éxito de Klap, su rol en la conexión entre comercios y entidades financieras, y cómo sus innovadoras soluciones y servicios de valor agregado, impulsan el crecimiento de los negocios, analizando los desafíos y oportunidades de las nuevas tendencias en la industria de medios de pago.
Impulsar el crecimiento de los negocios a través de soluciones de pago modernas, accesibles y seguras ha sido la misión de Klap desde sus inicios. Lo que comenzó como una apuesta por digitalizar los pagos en negocios de barrio, hoy se ha convertido en una de las principales plataformas de aquerencia del país, procesando más de 3 millones de transacciones diarias y con presencia en más de 30 mil comercios a lo largo de Chile.
En entrevista con Tele13 Radio, Raúl Sapunar, Gerente General de Klap, compartió la visión estratégica de la compañía y su rol clave en la conexión entre comercios, entidades financieras y nuevos métodos de pago. Y es que su propósito siempre ha sido facilitar la vida tanto a los comercios como a los consumidores. Pues hoy ofrecen la posibilidad de aceptar pagos con tarjetas, celulares y billeteras digitales de forma fácil, rápida y segura, adaptándose a las necesidades de cada cliente.
Klap fue pionera en habilitar el pago desde el celular, una innovación que ha tenido gran acogida en ferias, pequeños comercios y emprendedores. Según Sapunar, esta tecnología no solo llegó para quedarse, sino que seguirá creciendo con fuerza: Chile es líder en digitalización de pagos en la región, y cada vez más personas prefieren no usar efectivo. Y es que el celular se está convirtiendo en una billetera, afirma.
La versatilidad que ofrece Klap, con un amplio portafolio de servicios presenciales y online —desde terminales de autoatención hasta soluciones eCommerce— permite que cualquier comercio, sin importar su tamaño, pueda aceptar pagos de manera inmediata. Solo necesitas descargar la app gratuita y ese mismo día puedes empezar a cobrar desde tu celular, explicó el ejecutivo.
Respecto a los desafíos, Sapunar identificó dos focos: seguir ampliando el acceso a estas tecnologías y superar las barreras culturales y de desconfianza frente a los pagos digitales. Aun así, destaca el avance sostenido del país en este ámbito y el rol educativo que empresas como Klap deben asumir.
Finalmente, envió un mensaje directo a los comercios y consumidores: que la digitalización de los pagos no es solo una tendencia, es una necesidad. Klap está aquí para acompañarlos en ese camino, entregando soluciones concretas que les permitan crecer, vender más y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
Entrevista íntegra a continuación: