En la sección Empresas e Innovación, conversamos con Diego Vergara, gerente legal de CobranzaOnline.com, sobre el impacto de los pagos atrasados en las pequeñas y medianas empresas y las nuevas alternativas para enfrentar este desafío.
En la sección Empresas e Innovación, conversamos con Diego Vergara, gerente legal de CobranzaOnline.com, sobre el impacto de los pagos atrasados en las pequeñas y medianas empresas y las nuevas alternativas para enfrentar este desafío.
En un nuevo espacio de Empresas e Innovación, abordamos junto a Diego Vergara, gerente legal de CobranzaOnline.com, uno de los principales dolores de cabeza para las pymes en Chile: la morosidad. Durante la entrevista se dieron a conocer cifras reveladoras, como que el 97% de las empresas ha enfrentado clientes que no pagan o lo hacen fuera de plazo, una situación que afecta directamente el flujo de caja y pone en riesgo la continuidad operativa de los negocios.
Vergara explicó que este problema impacta con mayor fuerza a las pymes, que cuentan con menor respaldo financiero, menos capacidad de negociación con proveedores y una alta dependencia del pago oportuno de sus facturas. Además, advirtió sobre errores frecuentes en la gestión de cobranza, como la ausencia de protocolos definidos, el temor a incomodar a clientes de mayor tamaño y equivocaciones en la facturación, factores que terminan extendiendo innecesariamente los plazos de pago.
Frente a este escenario, el gerente legal presentó la propuesta de CobranzaOnline.com, una plataforma digital de acceso gratuito para pymes que permite realizar cobranzas extrajudiciales bajo un modelo de “si no recuperas, no pagas”. El servicio se basa en la difusión de las deudas en boletines comerciales y sistemas financieros, generando un bloqueo efectivo que incentiva el pago sin recurrir a prácticas de hostigamiento.
Finalmente, Vergara recalcó la importancia de la prevención y la educación financiera, llamando a las pymes a establecer protocolos de cobranza, realizar recordatorios antes del vencimiento y actuar con mayor rapidez frente a los impagos. Un mensaje claro para los emprendedores: ordenar la cobranza no solo permite recuperar deudas, sino que puede marcar la diferencia entre seguir operando o quedar fuera del mercado.
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